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Perché documentare i processi prima di automatizzarli con l'IA

L'automazione fallisce se i passi sono solo in testa alle persone. Una breve documentazione dà contesto all'IA.

L'IA amplifica il processo che avete — ordinato o caotico. Documentare un flusso vale più di un altro mese a cercare tool.

Stato attuale

Elenca ogni passo reale, inclusi messaggi informali e approvazioni.

Punti di decisione

Dove serve giudizio umano: sconti, reclami, verifica identità.

Esempi concreti

Un input e output di esempio per ogni passo.

Automatizza un solo passo

Misura errori due settimane prima di espandere.

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